【民大民生24期】关于一卡通浴室消费退款的问题、空调使用的问题......一周热点问题
关于一卡通浴室消费退款的问题、关于寝室分布问题、饭菜种类问题、关于空调使用异常的问题、教学楼噪音的问题、关于奖学金发放的问题、关于放假事宜的问题、关于电费的问题、关于图书馆清桌的问题......一周热点问题。
（以下内容均来自校长信箱、对话后勤、民大生活社区。每周一期，敬请期待。）
关于一卡通的问题
老师，您好。我想反映一下，昨天晚上在北区女生浴室洗澡出来的时候刷卡机坏了所以我就没刷成，今天一卡通记录显示我花了14.5元，能否请后勤告知哪里可以把多余钱充回一卡通？谢谢！
答
同学，你好。可在浴室打卡员处进行登记，我们将尽快退回到你的一卡通里。（处理时间：2017-11-17 处理部门：航空港校区后勤集团）
关于寝室分布的问题
老师，您好。因为专业课需要做一个问卷调查，针对同级学生，能给我一个大二学生的寝室分布嘛？女生就可以了，十分感谢。
答同学，你好。如有需要，可咨询相关学院。同学们如遇到公寓服务方面的问题，可直接到学生公寓服务大厅进行咨询或投诉，或拨打电话：85708115。（处理时间：2017-11-14 处理部门：航空港校区后勤集团）
关于后勤服务的问题
老师，您好。虽然之前买东西的时候出了一点问题，但学校处理的非常迅速呢，体会到了学校对我们满满的重视。
答同学，你好。秋意渐浓，希望我们贴心的服务能温暖同学们的身心。（处理时间：2017-11-13 处理部门：航空港校区后勤集团）
关于教学楼噪音问题
老师，您好。BW四楼的考研自习室今天下午一直有嗡嗡嗡的噪音，具体不知道是什么发出来的，都不能好好自习。也不是修剪草坪的声音。
答同学，你好。工作人员现场查看后了解，该噪音属于楼下教室的话筒噪音，已经报给现教中心老师进行处理。遇到类似问题可直接拨打教学楼电话：85709994。（处理时间：2017-11-10 处理部门：航空港校区后勤集团）
关于饮食服务的问题
老师，您好。已经大三了，每次在外面吃饭都会不自觉的来和食堂比，说实话北区大食堂真的很不错，菜品丰富，物美价廉，不油腻。作为一个要供那么多同学吃饭的地方，不可能满足所有人的口味。食堂阿姨的服务也好，比如说你要多打点饭呀，要点汤呀，菜多打点呀都会答应，每天最早起来最晚吃饭也很是辛苦，对他们说声谢谢！
答同学，你好。感谢你能体谅我们后勤人，我们当以最好的服务来回馈大家。（时间：2017-11-14 处理部门：航空港校区后勤集团）
关于寝室空调的问题
老师，您好。空调开了和没开一样，根本不热，感觉是电压跟不上。学校每学期都修各种各样的电路，每次都是冬天都快完了空调才好。
答同学，你好。已派维修人员到现场检查，是空调问题。我们已及时联系厂家安排人员星期五来维修。带来不便，请谅解。（处理时间：2017-11-20 处理部门：航空港校区后勤集团）
关于校园网问题
老师，您好。我想问一下校园网密码在哪可以改，我忘记密码了。
答同学,你好。校园网问题由学校信息与教育技术中心负责，如有相关疑问请向信息与教育技术中心反映，航空港校区位于南区图书馆一楼，电话85707112；武侯校区位于三教一楼，电话85522112。（处理时间：2017-11-06 处理部门：航空港校区后勤集团）
关于衣柜损坏的问题
老师，您好。衣柜里面的横杆坏了，可以修吗。有没有配件啊。
答同学，你好。已派维修师傅维修，以后有类似报修可直接拨打电话85708677.（处理时间：2017-11-10 处理部门：航空港校区后勤集团）
关于早餐种类的问题
老师，您好。①有些同学早上爱吃稀饭小菜，但是食堂稀饭太稀了，每次吃感觉水很多，一碗吃不饱 上课总是想上厕所②南区食堂拼菜总是不排队希望食堂阿姨可以组织一下，不想每次打个菜还要去挤③希望食堂可以增加勺子的个数，每次下课去吃饭就没勺子了④真心希望学校可以有黄糖馒头，白馒头没味道，如果是黄糖馒头就会很开心。
答同学，你好。从同学们的合理膳食搭配出发，我们建议同学可以搭配鸡蛋和包子、馒头之类的点心，这样才有良好的精神和身体状态应对半天的学习哦。我们希望同学们在食堂就餐时，都能自觉排队共同营造一个有序的就餐秩序，阿姨只会给好好排队的同学们打饭哦。勺子我们已经进行增补，食堂每学期都会购买大量的勺子，但是丢失严重，请同学们能在用餐结束后把勺子放回餐具回收处。南区食堂早餐有黄糖馒头提供哦,同学在购买早餐时可再问问阿姨。（处理时间：2017-11-14 处理部门：航空港校区后勤集团）
关于放假事宜问题
老师，您好。放假时间及放假后公寓关门时间
答同学，你好。因距离放假时间尚早，目前还没有接到学校有关放假的相关事宜，暂不能帮助到你。同学们如遇到公寓服务方面的问题，可直接到学生公寓服务大厅进行咨询或投诉，或拨打电话：85708115、85708802。 （处理时间:2017-11-14 处理部门：航空港校区后勤集团）
关于菜品种类的问题
老师，您好。希望在新食堂开了以后能有西北菜，饮食习惯和家乡几乎完全不同，学校食堂目前没有西北菜，希望能在新食堂建成后引进西北菜。
答同学，你好。感谢你的建议，饮食中心将引进各地域擅长不同味型的厨师，开发更多新菜品，为同学们提供更多选择，满足大家的美食需求。（时间:2017-11-14 处理部门：航空港校区后勤集团）
关于奖学金的问题
老师，您好。我想咨询一下关于校级奖学金和国家励志奖学金发放时间。因为在学工网上显示9月份学校就通过了这些奖项的申请，但是到现在我们仍然没有拿到这些奖学金，不知道是出现了什么原因出现了如此长时间的延迟。希望能尽快发放，谢谢。
答同学，你好。校级奖学金已经发放完毕，国家励志奖学金要等上级部门审批通过，批复文件到校后即可发放，谢谢。（处理时间：2017-11-7 处理部门：学生处）
关于教学楼噪音问题
老师，您好。三教四楼，每天有人都在制造噪音，以前总以为是安装什么，都快半年了，每天都在，好像在打磨什么石头，噪音特别大。每天，不分时段的。
答同学，你好。因工作安排学校近期对三教的门锁进行更换，因此产生噪音，学校将对施工方加强管理，尽量避开学习时间，给您带来不便敬请谅解。（处理时间：2017-11-6 处理部门：基建处）
关于电费的问题
老师，您好。男生宿舍1栋7单元1楼46号电费被吞
答同学，你好。你可先到信息与教育技术中心查询打印缴费凭证，然后到南区5栋3单元1-4电控室进行处理。（处理时间:2017-11-21 处理部门：航空港校区后勤集团）
关于图书馆一楼清桌问题
老师，您好。武侯校区图书馆一楼A1阅览室部分同学每晚不清理桌凳上的占座物品，而图书馆工作人员又没不及时清查，导致A1阅览室“有空座，却无法坐”乱象频发，尤其是靠墙的座位上的垫子以及部分桌子上的占座物品，希望相关人员能够及时提醒和清理，谢谢！
答同学，你好。目前武侯校区图书馆进馆学习读者激增，为临时解决阅览座位不足的矛盾，最大程度满足读者自习需求，图书馆暂时开放一楼电子阅览室部分区域,延长了二楼现刊阅览室的开放时间；为保证各学生阅览室座位充分利用，请大家在离开阅览座位时带走所有个人物品，禁止以任何方式占座。若有疑问请联系图书馆工作人员。感谢您的理解与支持！ （处理时间：2017-11-3 处理部门：图书馆）
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